Qui sommes-nous ?
Banque de gestion privée, la Banque Transatlantique est filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Depuis plus d'un siècle, elle a acquis par la spécificité de ses services et de ses métiers, la confiance de sa clientèle : familles, entrepreneurs, Français en poste à l'étranger et étrangers en France, grandes fondations et associations et grandes entreprises pour la gestion de leurs plans d’actionnariat salariés.
La Banque est présente à Paris, en région et également à l'international à Londres, Bruxelles, Courtrai, Luxembourg, New York, San Francisco, Boston, Singapour, Hong Kong et Montréal.
Pourquoi nous recrutons ?
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
- Afin de renforcer notre Direction du Développement Clientèle et Communication, nous recherchons un(e) Chargé/Chargée d'Accueil Visiteurs en CDD jusqu'au 30/09/2025
Vos missions
La Banque Transatlantique souhaite offrir à ses clients dès leur arrivée dans le hall de la banque un accueil et des services haut de gamme et ainsi rehausser l’expérience client vers le positionnement prestigieux de sa marque.
La ou le chargé(e) d’accueil est la première personne que voit le visiteur en arrivant dans la banque. Dès lors, son rôle d’accueil et d’information directe est primordial. Il réalise les premières opérations commerciales. Il est placé sous l'autorité du Responsable de l’Accueil Visiteurs.
Ses principales missions sont :
- - Accueillir le visiteur et s’informer de l’objet de sa venue, prévenir le banquier de l’arrivée de son RDV,
- - Informer le client sur les services pouvant être proposés par la banque
- - Aider le client dans l’utilisation des outils digitaux de la Banque Transatlantique (création de son interface, réalisation de demande de virement, …)
- - Gérer les opérations bancaires (retraits d’espèces, de moyen de paiement, accompagnement dans la salle des coffres et renseignement divers)
- - Gérer les salons (planning, réservation, vérification du matériel et de l’espace, aménagement des salons)
- - Préparer les salles pour les réunions et/ou évènements divers (aménagement des salles, préparation des pauses café, réception et distribution de plateaux repas, cocktails, buffets …)
- - Participation aux opérations de back-office (traitement des chèques, du courrier, réception des commandes de moyens de paiement, etc).
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.
Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :
- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
- d'une protection sociale renforcée
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
- d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
Ce que nous allons aimer chez vous
- - Bonne expérience de l’accueil de visiteurs exigeants,
- - Excellente présentation et élocution,
- - Réactivité opérationnelle et esprit d’initiative, orienté solution,
- - Expérience bancaire appréciée mais non indispensable (connaissance des outils du groupe)
- - Résistance au stress,
- - Sens du travail en équipe,
- - Anglais serait un plus,