Étape 1 : commander et suivre un chéquier
Depuis votre ordinateur, connectez-vous sur votre espace client. Cette opération ne peut s’effectuer depuis votre application mobile.
Depuis le menu « Opérations », cliquez sur la rubrique « chèques et chéquiers » puis sur « commander un chéquier ».
Munissez-vous de votre carte de clés personnelles, et renseignez le code à 4 chiffres demandé.
Ensuite :
- Sélectionnez le compte sur lequel commander votre chéquier
- Et choisissez le format et l’adresse de livraison
Dans le cadre de notre politique de sécurité renforcée, cette opération doit être validée au moyen de votre smartphone. À cet effet et à l’issue de la commande, saisissez votre code de sécurité habituel à 6 chiffres.
Pour suivre à distance l’état d’avancement de votre commande, après avoir cliqué sur « Opérations » puis « chèques et chéquiers », allez sur « suivi des commandes ».
Étape 2 : suivre ses chèques
En cliquant sur « Suivi des chèques », retrouvez l’ensemble des chèques émis. Sur cette page, vous accédez aux 5 derniers chèques débités avec la date et le numéro du chèque. En cliquant sur « voir tous les chèques », vous accéderez à un historique complet ; chèques débités, ceux en opposition, détruits ou encore inutilisés.
Étape 1 : commander un chéquier
Après avoir renseigné vos identifiants et mot de passe dans le menu « Plus », sélectionnez la rubrique « Moyens de paiement » puis « Chèques et Chéquiers ». Cliquez sur « Commander un chéquier ».
Renseignez la clé demandée sur votre Carte de Clés Personnelles et votre code de sécurité pour vous identifier. A cette étape, sélectionnez :
- le format du chéquier
- le renouvellement automatique ou non du carnet
- et l’adresse d’expédition souhaitée
Pour confirmer votre commande, saisissez de nouveau votre code de sécurité.
Étape 2 : suivre votre commande de chéquier
Pour suivre l’évolution de votre livraison, retournez sur « Chèques et Chéquiers » pour accéder au détail de la commande.
